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标题: Autel 在德国招聘客户服务专员 [打印本页]
作者: ky_ada1cb192 时间: 11.2.2022 10:48
标题: Autel 在德国招聘客户服务专员
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AUTEL 在德国招聘 客户服务专员
关于Autel：
Autel Intelligence 是一家快速发展的专业诊断工具、TPMS 系统产品、ADAS 校准设备以及汽车后市场相关配件的制造商和供应商。
Autel 于 2004 年在中国深圳成立，现在是一家拥有 2000 多名员工的上市集团。
Autel Intelligence 在全球设有办事处，包括纽约、加利福尼亚、慕尼黑、威尼斯、伦敦、迪拜、神奈川、圣保罗、深圳、长沙和西安。
工作职责：
- 通过在线聊天、电子邮件和电话为我们的客户提供全面和专业的支持；
- 理解掌握客户的各种问题，并跟踪解决问题；
- 跟踪管理产品相关数据，管理投诉问题
- 支持协助产品培训及数据维护
- 与国内工程师配合解决客户提出的较难的技术问题，促进产品更新
- 不断改进我们的服务流程，为扩展我们的内部只是数据库做出积极贡献
任职要求：
- 本科及以上学历, 2年以上工作经验，客户支持和票务管理优先
- 客户服务领域相关工作经验，包括但不限于多渠道客户服务，如呼叫中心等。
- 有电子商务或初创企业经验者优先
- 评估和解决问题所需的出色分析和解决问题的技能，并且非常注重细节。
- 专业的客户服务标准和质量，出色的口头和书面沟通技巧，
- 在管理方法和技术方面的相关知识和能力是一个优势
- 优秀的学习能力、较强的故障排除和多任务处理能力、强烈的责任感、对待客户要礼貌、热情
- 流利的英语，任何其他欧洲语言，如德语、法语或西班牙语是一个加分项
我们提供什么
在全球拥有专业和学术的领导团队，我们提供持续的职业发展、国际机会以及极具竞争力的薪酬和奖金。
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