德国开元华人社区开元周游

标题: 这种情况，找律师合适吗？ [打印本页]

作者: pex 时间: 4.5.2007 08:14
我2006年11月从一家德国的网络公司办了宽带，2007年2月份因为搬家，然后打算把电话和网络全部转至新的住处，但是直到现在我的网络还不能使用（已经快3个月了），期间我和我的朋友多次打电话给对方公司（对方的电话是付费电话，其间付了很多电话费），要求开通网络，但是由于这家公司与另外一家公司是合作的，开通网络需要另外一家公司把连接开通，我不知道他们内部是否存在矛盾，双方共同推卸责任，然后我请求取消合同，但是网络公司说我的合同要到08年11月，不同意取消，我该怎么办啊？是不是需要请律师解决问题？<br />请大家给些建议！

作者: leon 时间: 4.5.2007 10:08
<div class='quotetop'>QUOTE(pex @ 04.05.2007, 09:14 )</div><div class='quotemain'>我2006年11月从一家德国的网络公司办了宽带，2007年2月份因为搬家，然后打算把电话和网络全部转至新的住处，但是直到现在我的网络还不能使用（已经快3个月了），期间我和我的朋友多次打电话给对方公司（对方的电话是付费电话，其间付了很多电话费），要求开通网络，但是由于这家公司与另外一家公司是合作的，开通网络需要另外一家公司把连接开通，我不知道他们内部是否存在矛盾，双方共同推卸责任，然后我请求取消合同，但是网络公司说我的合同要到08年11月，不同意取消，我该怎么办啊？是不是需要请律师解决问题？<br />请大家给些建议！<br />[right][snapback]1315105[/snapback][/right]<br /></div><br /><br />Ja.<br />你也可以自己先写信给他们，给他们一个最后解决问题的期限，用挂号加回执寄。<br />期限过后再去找律师帮助解决问题。

作者: pex 时间: 4.5.2007 15:32
谢谢leon, 这件事情反正我很生气的，因为网络我不能用，但是每月还要交座机费。

作者: moudy 时间: 23.5.2007 14:46
<div class='quotetop'>QUOTE(pex @ 04.05.2007, 15:32 )</div><div class='quotemain'>谢谢leon, 这件事情反正我很生气的，因为网络我不能用，但是每月还要交座机费。<br />[right][snapback]1315287[/snapback][/right]<br /></div><br />德国人办事都是这个德行，交了的座机费可以事后reklamation。跟他们联系尽可能用email，少用电话。他们对email里写的话都是比较负责的，电话里用嘴说的基本等于放屁

作者: pex 时间: 3.6.2007 16:47
我让我德国同事写了一封信，请求尽快解除合同，可2周多时间过去了，还没有任何回音。<br />真的气死我了，到现在已经4个月了，就这样僵持着，既不能给网络，也不让我解除合同。

作者: eric330 时间: 3.6.2007 18:25
个人觉得要解除合同可能不容易。我现在有两个手机也是因为合同不能解除。<br /><br />如果需要另一家公司先开通连接，就还是从这一步开始处理吧！反正网络总是要用的。

作者: 游侠 时间: 4.6.2007 09:05
Probiere es mal mit Sonderkündigung aus wichtigem Grund: Umzug ins ein Gebiet, wo die angebotene Leistung nicht erbracht wird oder nicht erbracht werden kann.<br /><br />Dein Deutscher Kollege sollte wissen, wie man so was formuliert. Sonst, wende Dich an einen Anwalt.<br />

作者: pex 时间: 10.6.2007 14:30
楼上的请写中文可以吗？本人只懂英文，不懂德文。<br /><br /><br />关键是这家网络公司霸占了线路，其他公司我不能装了。<br />我不知道是否可以通过法律途径来解决啊？<br />因为老是这样拖着也不是办法啊，而且每个月我还要付电话的座机费。

作者: dwyy126 时间: 13.6.2007 21:45
看来你要找律师的．之前可以先写信给他们解决问题的最后期限，信中得说要是要时候没有解决就通过法律途径．信要挂号，他们给你的书面的东西都得留着．<br />除此之外，你还能要求赔偿在这期间因为他们没有装网而给你带来的损失．<br />大学里应该有免费的法律咨询．<br />相关民法条款参考<br />§§ 433 I, 434, 323, 280 I, 276 BGB

作者: pex 时间: 14.6.2007 16:55
前天终于收到了他们的来信，他们不同意给我取消合同，并且跟我说，让我花费49欧去买DSL的装置，然后他们会帮我开通的，我真的不太相信他们了，既然如此的话，以前为什么不说可以开通？<br />

作者: 夏秋冬 时间: 14.6.2007 18:40
写信给他们的头。我就是这么干的，4个月以前我和你情况一模一样，搬家，网就是迁不过来，想kun，不给。于是我给该公司的行销主任寄挂号信，反映情况（当然把在热线电话遭到的冷言冷语和狗屁不通的话都说了），不多久他就回信说多收得月租全部退还，即日起合同就结束，造成的不便非常抱歉云云。隔天还有电话打过来似乎是他的秘书，态度好的一塌糊涂，把信上的意思再重复一便。<br />德国也是这样，客户服务部全是流氓，真有问题他们是解决不了也不会想积极帮你解决的。<br />我的经验就是这些，希望能帮到楼主。

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