德国开元华人社区 开元周游

标题: etelion的o2特价，M=1.5欧/月，L=3欧/月 [打印本页]

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作者: 方竹    时间: 12.11.2008 19:32
标题: etelion的o2特价，M=1.5欧/月，L=3欧/月
最近S套餐涨价了。
我没有试过这个网站。

5 r7 F4 G+ D" E1 k4 ho2 Genion M ohne Handy，1.5欧/月
http://www.eteleon.de/shop/angebot/AngFLAT2008-10-10_2/o2_Genion_M_fuer_NUR_1_50_euro_monatlich

o2 Genion L ohne Handy，3欧/月
http://www.eteleon.de/shop/angebot/AngFLAT2008-09-01_1/o2_Genion_L_nur_3_euro_monatl_

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作者: moudy    时间: 12.11.2008 20:28
9月份签的，回扣也拿到了。就是每个月账单总是故意给你算错点，写个电子邮件就要回来了。呵呵

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作者: Angevil    时间: 12.11.2008 21:16
Genion S 涨得太多了……幸好已经签了

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作者: Rundo2007    时间: 12.11.2008 21:17
请问楼上所谓算错一点会错多少呢?我是觉得错一点点就罢了，就懒得每个月写邮件往回要了。如果多的话干脆就是敢从哪个签了。

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作者: moudy    时间: 12.11.2008 21:32

原帖由 Rundo2007 于 12.11.2008 21:17 发表
请问楼上所谓算错一点会错多少呢?我是觉得错一点点就罢了，就懒得每个月写邮件往回要了。如果多的话干脆就是敢从哪个签了。

第一个月多扣了10块钱的MobileWeb M(说好3 monate kostenlos testen的)
, K, C" ]# V2 o( g6 F3 h% A- j第二个月多扣了2.02欧的短信（说好赠250条，结果还是扣钱了）

而且赠送的短信不是一开通就能用，而是从第一份账单上写明的合同月开始算，所以刚开通那几天黑了我1块钱。
3 a/ c+ X7 q1 }& n; \( Y. K
就这点问题
  |9 g1 A; \) X" B& j
& t* t* U0 H$ j: I5 M# r* J. Y; x[ 本帖最后由 moudy 于 12.11.2008 21:38 编辑 ]

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作者: Rundo2007    时间: 15.11.2008 01:51

原帖由 Angevil 于 12.11.2008 21:16 发表
3 J3 w  |' \6 n9 T* n0 b! u: GGenion S 涨得太多了……幸好已经签了

我怎么没有去在里面看到S的合同的，楼主所谓的S套餐是什么样的卡呢？多少钱每月

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作者: sand926    时间: 17.11.2008 09:27

原帖由 moudy 于 12.11.2008 21:32 发表
* z9 @' I" A* ^. _( D/ {
第一个月多扣了10块钱的MobileWeb M(说好3 monate kostenlos testen的)
  r+ u8 i8 G0 W: }2 r1 }  I第二个月多扣了2.02欧的短信（说好赠250条，结果还是扣钱了）

而且赠送的短信不是一开通就能用，而是从第一份账单上写明的合同月开始算， ...

请问你多扣的钱已经退回来了吗？我的也是九月份签的，第一个月也多扣了10欧的MobileWeb M，我还是一开始就KUN掉的，发信给他们了，但是钱到现在都没退回来，10月份的账单上这笔钱照扣不误，我就不知道该怎么办了。

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作者: moudy    时间: 17.11.2008 14:28
这是我的索赔信，多收的钱都已经退回来了
+ _  f  C) l- W8 T' ]( y- y, R
======================================================

Reklamation zu der Rechnung xxxxxxxxxx
% K" c( ?, L. W1 V* u' K" H7 h5 v: wAn:         info@eteleon.de,  Kundenbetreuung@de.debitel.com

# G6 e- o& p+ X( [Debitel-Kundennummer:    xxxxxxxxxx
- L  O$ U/ m! V" xDebitel-Rechnungsdatum:  xx.10.2008
Debitel-Rechnungsnummer: xxxxxxxxxxxxxxxxx

' o( \, x% Y% a/ h. o1 u2 ?Eteleon-Kundenummer: xxxxxx
8 V% @0 D  F1 k
/ k6 p+ H0 r" a) O; R0 f-------------------------------------------------
3 O  ]/ j' Q4 `" X% n2 \+ _. z
8 {- v3 n. T  |. K; RSehr geehrte Damen und Herren,

# X8 g& a! c# m/ @- H/ R# Y$ k" I4 d/ }  lich habe Ihre Angebot von O2 Genion L am xx.09.2008 bestellt. Ihre Webseite zeigt an, dass der neue Kunde 250 SMS in der ersten Monate kostenlos senden kann und die Mobile Web M Option 3 Monate kostenlos probieren kann.
8 Y4 s( Z1 Z% H
Aber ich habe auf der erste Rechnung gefunden, dass alle gesendeten SMS und die Mobile Web M Option wie normale Preis gerechnet.

D.h. ich soll folgende Gebühren in Netto nicht bezahlen.
/ I% D4 t; l% J+ z! y3 d**************************************************************************************
*  Verbindungen davon SMS / MMS über andere Anbieter bis xx.10.2008 ---- 0,64 Euro   *
) D* f, J, a+ n% ?3 x; A/ Z*  Mobile Web M anteilig xx.09.2008 - xx.10.2008 ----------------------- 3,12 Euro   *
( ~9 D+ B$ _. V: ]3 r*  Mobile Web M xx.10.2008 - xx.11.2008 -------------------------------- 6,68 Euro   *
**************************************************************************************
. O- ^( k: G: t; j# n  ?% X7 i
  S- A$ ?" e( v$ W' r* `. G' h+ v8 tDie falsch gerechneten Gebühren betragen insgesamt 10,44 Euro in Netto bzw. 12,89 Euro in Brutto.

Ich verlange Rückzahlung von diesem Betrag und warte auf Ihre Antwort. Vielen Dank!


; O0 l! m) }# U+ c! G& KMit freundlichen Grüssen
; R5 p9 t, `) i7 l; A$ kxxxxxxxxx

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作者: sand926    时间: 17.11.2008 22:07
谢谢。
我上个月也发过一封信去  info@eteleon.de，他们也回了信了，就是叫我等。但是这个月的帐单还是把Mobile Web M的费用给扣了。看来还得再发封到Kundenbetreuung@de.debitel.com。

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作者: ruojun    时间: 18.11.2008 21:44
以后发信都直接给debitel就行了，eteleon签完合同后，就交给debitel了
# b' S- z  ~$ s$ Y: s3 d# i账单什么的都跟debitel说，很快就有接过了。我两个月账单都出了不同小问题，写信给debitel都解决了

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