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标题: 求助！ SATURN退货 [打印本页]

作者: chuck 时间: 28.2.2009 21:22
标题: 求助！ SATURN退货
一年半之前，因回国，给家里人买礼物。其中有几个血压计。当时一次性在STATURN买了140欧的东西，所以没顾上一个个的挑选，结果其中有个是空盒子，而且上面贴有SATURN空盒的标志。前段时间放假回国，才把空盒子带回来。不过当时是在另个城市的SATURN买的，而现在人已经住在慕尼黑了。
今天拿到慕尼黑SATURN那里去退货，SATURN坚持的理由是，东西不是在他们店里买的，是在其他分店买的，不给退。而且时间很长了。店员的态度很横。完全一边倒的态势。只是和他们争论，居然来了保安让我出去，还说什么，如果是自己家里来了不受欢迎的人，完全有权利请他出去。还要叫警察。
觉得如果我是个德国人，这个保安的态度就不敢如此。只是想以此来吓唬我。反倒让人更加生气。于是就让他叫警察。
哪知他拨了一下号码，自己又马上挂断了。根本就是故意黑户我！实在可恶！
于是要求和老板谈，老板很久才下来，而且显然有备而来，马上摆出一大堆的经济法律条款给我。一直强调，在其他城市买的东西，和他没有任何关系。一下子弄的我反倒失了自信。不过回家想想，觉得STATURN很是店大欺客的意味，强词夺理。心里越发不平。

希望各位给些意见和帮助。东西倒是不贵，只是觉得不平。很想给德国的一些媒体杂志什么的也发个EMAIL看看反映如何。希望大家也给个提点。多谢。

作者: 200888 时间: 28.2.2009 22:13
可以给computer bild 写信反应，不过你要有足够的证据。时间是有点长。

作者: Dangdi 时间: 28.2.2009 23:08
虽然saturn是连锁的，但每家店也是自主经营，觉得店家说的也没错，在哪家店买的，要到本店去退。但不管怎么说，如果店家像楼主说的态度实在不应该。

作者: sga 时间: 28.2.2009 23:29
时间太长了！

作者: 再见你一面 时间: 7.4.2009 00:15
楼主以后碰到这种问题，可以心平气和的跟人家商量，没有必要跟人吵。
与人争吵的结果是反而弄的自己很难堪。 satum既然是这么说，楼主为何不到原来那家店去退呢?

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