杜塞招聘全职客服人员

KaiyuanEditor

公司成立于2011年，从事锂电池的仓储和销售，是欧洲遥控模型电池细分市场的知名品牌并从事工业类电池项目。现招聘一名全职客户服务人员。

工作内容：
1. 登陆平台客户服务在线客服软件，回答客户问题。
2. 按照公司流程要求处理仓库退换货个案。
3. 检测鉴定退换货产品，并定期，及时整理并汇报退换货个案的集中体现的问题产品。
4. 接听公司客服电话，将客户问题转达到相关部门。
5. 协助做好销售数据整理，通过客服接收到的信息有效反馈给公司。

需要的能力：
1. 德语，英语， 听说写流利。
2. 对电池，电学有一定了解。
3. 有遥控模型，航拍无人机产品操作知识优先。RC Modellbau.
4. 吃苦耐劳，有交待，责任心强，适应力强
5. 服从并贯彻执行公司的决策。
6. 能主动发现问题，提出解决方案建议。

工作地点：杜塞尔多夫
公司信息：
Genspow GmbH
Werftstr. 23
40549 Duesseldorf

有意者请发送中文简历至：y.wang@genspow.com
联系人：王小姐
联系电话： 0211 8892 5618 或 015781340283
网站：www.gensace.com
Online store: www.gensace.de