不用检票可以安心睡觉啦？德铁全面引入电子无人检票系统

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欧洲时报德国版讯，为了改善旅客的乘坐体验，减轻列车检票人员的工作，德铁引入了全新的无人检票系统“Komfort Check in”。

在六月底前，德铁将在全德境内逐步实施新检票系统。目前在德铁网站上，旅客可以查询已经实施无人检票的路段。其中包括法兰克福－柏林、汉堡－斯图加特、多特蒙德－斯特加特、汉堡－巴塞尔、汉堡－慕尼黑路段。德铁表示，当选定座位后，就可以使用无人检票“Komfort Check in”服务，这一举措将更有利于对车厢乘坐率进行控制统计，从而更好地服务于广大旅客。



不同于传统检票过程，当旅客在购买电子票时，如果选择无人检票“Komfort Check in”服务，就可以在火车上免去检票环节。检票员可以不经过旅客出示车票步骤，直接在检票机器上确认车票。

德铁电子订票系统，不仅节约了大量纸张，还能方便旅客订票。据德铁环境保护报告统计，仅2017年，每一天电子订票可达40000人次，相当于解决了72吨重的纸张。一共售出1500万张电子票，比过去两年的总和还多一倍。

手把手教你新功能使用步骤：
1. 使用德铁网页或德铁APP购买电子票。目前APP支持兼容苹果手机系统或者安卓系统。

2. 从德铁APP下载电子票。如果使用APP直接购买，电子票将自动保存至APP内。如果使用德铁网页购买车票，电子版PDF车票必须手动添加至APP内。可以在APP“我的车票”内，选择右边“添加车票”。同时输入PDF车票代码和乘车人的姓。

3. 上车后，APP主页面会显示“当前车票”（Aktuelles Tickets）。点击选择，进入列车时刻表（Reise Plan）。在选项无人检票“Komfort Check In”下，确定座位。

4. 如果APP中没有添加Bahncard，必须手动输入Bahncard号码。

5. 页面出现“✔”确认“检票”成功。



什么时候无法使用“无人检票”新功能呢？

#  当带着孩子一起乘车时

#  持有Bahncard体验卡

#  区域交通（Regionalverkehr）

#  纸质车票（比如德铁售票处的纸质车票）

#  使用旧版APP未更新者

#  往返法国的线路（往返比利时、荷兰境内可以使用无人检票服务，往返奥地利、瑞士线路只能在德国境内线路使用无人检票服务）

自从今年Flixtrain开始运营，以极低的价格迅速取得了明显的优势，打破了德铁在市场上垄断的局面。德铁在感受到压力的同时，不断推出各种新的举措来提高自身的竞争力，以应对来自同行的挑战。在新服务的试运行阶段，德铁表示已经得到了旅客和工作人员积极的反馈和支持。Flixtrain和德铁之间的竞争，将会提高促进各自的服务质量，优化市场，为消费者带来更多的竞争红利。