我的沃达丰没开通但扣费了！！！求大家帮我分析啊！！！

小馋嘴

具体是这样的，
我去年刚来的时候签了个沃达丰的网，但是来了两次techniker都没安上网，我烦了，就又签了一个unitymedia的网，沃达丰那个我也没有开通。至此大半年相安无事，没有扣过费。谁想这个月沃达丰突然扣了我60欧，我一算是两个月的网费，实在是莫名其妙。也不知道为什么。那个开通网络的码我一直都没有输入过啊。有哪位懂我帮我分析一下，我该怎么做。谢谢！

mein-2rad.de

你为什么不退掉呢？

ank

两次techniker都没安上网的留底还在吗？你可以这个情况写一下，再附上这两份留底的复印件。如果你认为这部该是你支付的，就到银行去把这笔钱划回就是，但必须是在6个星期内。

小馋嘴

ank 发表于 3.7.2013 22:12
两次techniker都没安上网的留底还在吗？你可以这个情况写一下，再附上这两份留底的复印件。如果你认为这部 ...

但是我就算划回来，如果真的是我应该交的，沃达丰还是会找我啊。另外techniker没跟我装好的事我没有留底啊，怎么留底？他们装的时候跟你说好了，等几个小时就行了。结果等了几天，不行。。。我在想会不会是路由器和安装费的钱？因为路由器和安装费都是免费的，但是我没有开通网。他们挣不着钱了，所以。。。

ank

小馋嘴 发表于 4.7.2013 17:29
但是我就算划回来，如果真的是我应该交的，沃达丰还是会找我啊。另外techniker没跟我装好的事我没有留底 ...

你把这个情况书面说明寄给他们就可以了哦，我以前遇到过类似的问题，书面写了详细的说明，这件事就这样结束了哦。书面写他们如果还和你收款，必须要有理由的，这是他们公司的问题，你上不了网，为什么要付款呢？但一般你上不了网就应该打电话给公司，让他们来处理，处理不了再另找。