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有关ebay上卖东西的问题,碰到恶心买家。

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1#
发表于 6.10.2011 11:23:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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我卖了一个笔记本电脑,那个买家硬说笔记本上有划痕,要我退40欧!
本来就是旧笔记本,还是一个女生朋友的。保存的非常好,寄之前看过,什么都没有。那个买家后来还发过来划痕的照片,确定是他自己弄得。
后来在ebay上就有了一个Fall,然后让我退40块钱。我一看是还没注意,准备跟那个男的理论。结果ebay过两天来了一封信,说要从我账上划走40欧。
不知道我现在应该怎么办。想不通为什么ebay接到他投诉就直接划账,难道也不听我申诉?
2#
发表于 6.10.2011 13:46:43 | 只看该作者
你们之前没有拍照片么,把之前米有划痕的照片发给ebay呢?
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3#
发表于 6.10.2011 18:41:05 | 只看该作者
本帖最后由 Muffin 于 6.10.2011 19:41 编辑

是呀。你卖给他的时候一定有照片吧。如果你的照片上没有,而他的照片上有,那就说明责任不在你。也有可能是快递公司造成的。至少你不用付全责。
我的经验是,这种事情要尽快反应。不然别人就会认为你自己觉得理亏,无可申辩,默认了那个人的投诉。
总之赶紧跟ebay协商一下吧。如果有理,就不怕他冤枉你。给予你精神上的支持!

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4#
 楼主| 发表于 6.10.2011 23:13:19 | 只看该作者
我的确是耽误了一会儿,所以ebay才会发邮件给我。
谢谢楼上的提醒。
我已经申诉了。不知道结果如何。。。

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你要点引用或者回复然后发帖,这样别人才能收到你回帖的提醒的^^  发表于 9.10.2011 18:39

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5#
发表于 8.10.2011 08:16:29 | 只看该作者
以我的经验,你必须上传清晰无划痕的照片给Ebay,并且写给买家,告诉他你发货前100%检查了,肯定是没有划痕的。如果他给你回复,你要立即回复,并且可以多次写,你有多冤枉。。。如果那个买家失去耐心不再回复你,那你的钱就能拿回来了。

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好温馨的提示。。。谢了。  发表于 11.10.2011 16:12

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6#
 楼主| 发表于 22.10.2011 01:13:56 | 只看该作者
mein-2rad.de 发表于 8.10.2011 09:16
以我的经验,你必须上传清晰无划痕的照片给Ebay,并且写给买家,告诉他你发货前100%检查了,肯定是没有划痕 ...

今天收到最后的答复,不用退货退款~~yeah!先谢谢在这里出主意的各位大哥。。
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7#
发表于 22.10.2011 07:56:46 | 只看该作者
别高兴太早,当心他报复,给你差评
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8#
发表于 22.10.2011 08:25:32 | 只看该作者
差评也是可以申诉然后取消的,不怕他闹
遇到买家开Fall,一定要速度回,
ebay说的很清楚,一周内不回话他们就按买家的申诉内容执行。
童鞋们一定要学会用条条框框保护自己的利益!!!
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9#
发表于 26.10.2011 23:00:15 | 只看该作者
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10#
发表于 2.11.2011 06:46:25 | 只看该作者
本帖最后由 Munichzz 于 16.11.2011 19:36 编辑

saw
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