O2 用户注意事项，2011新生手机入网必读

chinadeu

说来我也是新人，这段时间用过O2, Vodafone, T-Mobile的手机，吃过不少亏，借此2011秋季新生入学之际，写给各位新来的同学，防止再次上当。

由于用O2较多，因此以下主要针对O2。顺便插一句，O2 Prepaid 卡的确是刚到德国首选的电话卡。此卡可凭护照（或复印件）前往任何接受O2专门店（不是所有店都受理prepaid业务）办理。15元一张。建议首次充值15元，这样可以享受首月免费拨打O2号的优惠。至于为什么选择O2，理由如下：大部分中国同学（很多外国同学也是）都用O2，O2有网内通话/短信包月套餐，于人于己都方便。其次，O2的3G上网可以使用Skype网络电话（T-Mobile是封的，Vodafone好像也是封的）。


1）业务设置与开通要打热线电话。跟国内移动、联通、电信不同，这里的移动运营商，很多业务是无法在网上自助开通或设置的。即便有的业务可以通过SMS的方式开通，但也经常莫名奇妙的失败，迫使用户必须拨打昂贵的客服热线。
2）客服热线是收费的。很多客服电话是收费的。比如大家常用的O2 prepaid拨打O2客服电话是3毛钱一次，也有是按分钟计费的。和国内不一样的是，这里打电话办理业务，经常需要转接好几次。哪怕是一个很简单的问题，都要转到技术专席
3）手机开通后，赶紧关闭语音信箱功能。具体方法是，在手机里取消所有呼叫转移。否则，当你电话关机或接不通时，别人拨你电话会自动进入语音留言并收费。然后你要收听留言也要额外收费。
4）手机开通后，除非订购了上网包月套餐（flat-rate），否则千万不能启用移动网络（即手机上网），否则将按0.15一分钟计算！！（因此被扣过几十，上百欧的同学不在少数！！）
5）无论以那种方式（打热线、手机短信、USSD）开通或切换手机上网包月套餐，一定要以收到开通短信为准。O2经常会莫名奇妙地拖延甚至“忘记”上网功能的开通。让你自以为已经开通便肆无忌惮的上网，直到话费被扣光。。。（预付费的一般最多被扣二三十欧，后付费的可就惨了）


今天累了，先写到这。

欢迎大家继续补充。也欢迎新人踊跃提问。

琅钺

我以前在TELCO签了一个2年的O2卡~没有月租，每月送100分钟电话= =

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goahead

琅钺 发表于 9.9.2011 08:34
我以前在TELCO签了一个2年的O2卡~没有月租，每月送100分钟电话= =

11月到期，求推荐个新O2卡 - - ...

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不过一定要记得发传真或挂号信，及时kündigung合同和3个option
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另外一个陷阱就是，必须打一个0180 的激活Gutschein的电话，否则月租就是20欧，而不是1，88

shermanren

O2客服电话和语音信箱是不收钱的
既然是prepaid怎么可能被罚，没钱了应该就断了，否则就不叫prepaid了

chinadeu

shermanren 发表于 9.9.2011 11:12
O2客服电话和语音信箱是不收钱的
既然是prepaid怎么可能被罚，没钱了应该就断了，否则就不叫prepaid了 ...

O2的prepaid和postpaid客服电话不一样的。前者收费，后者免费。

mein-2rad.de

我的O2语音信箱不收费阿，至少我收听是不收费的。我的不是Prepaid.

chinadeu

mein-2rad.de 发表于 11.9.2011 14:40
我的O2语音信箱不收费阿，至少我收听是不收费的。我的不是Prepaid.

但别人拨打算接通，别人要收费的。

nightmare

nightmare