近日在微博上有个视频引起了大家的讨论:在西安一家4S店里,一位女车主坐在引擎盖上哭诉来维护自己的权益。这次奔驰事件是典型的危机公关失败案例。用网友的评论是:奔驰生于德国,死于漏油事件。古有孟姜女哭倒长城 ...
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