[求助]特快邮递的问题！

从中国到德国的ems（邮政特快专地）一般要6到7天，但7天是最长的了。而我的文件从四月16号寄出，但到现在也就是四月29日还没有收到，我打过电话，由于国内的ems是和德国的邮局没有关系的，而是和一个叫gdsk的公司有联系，总部可能在Osnabruek，这些文件对我很重要，我已经为此付出了很大的代价，取消了很多的Termine，但得到的回答总是“等”。我对他们说过4次我的地址，但他们还说我的地址有错误，但他们也没问我的地址的拼写，如果他们不知道我的地址，下一次不还是找不到么？？并且那里的服务真的很差。我现在真的很生气，我想去找他们的经理，但总台接线员总给我那个管包裹的，真实没有意义，每次都是一样的话，并且不是在说，而是在叫！如果他们不想和外国人打交道，有为什么开这样一个公司？？？我想直接去他们的总部，但又太远，对于这里得法律，我不是很了解，我想把这件事诉之法律，不知有没有德国的朋友也遇到过这样的事（希望没有），又什么经验，大家一起说说。对于那里的服务，ich bin wirklich genug.我也不想在和他们争吵，关于民事诉讼，还请大家多多交流宝贵意见！谢了！

人之初

关于民事诉讼可参见 http://bbs.kaiyuan.info/index.php?act=ST&f=29&t=10389&s=