聊天技巧
有的人天生会聊天,聊着聊着就引起了别人的好感,并逐步放下戒心。成功解除一个陌生人的戒心,在每个人的防范意识都很强的中国是高超的本领。除了面善之外,技巧还在于擅于观察——看出你穿得比别人多;擅于寻找话题——问你是不是怕冷;还乐于助人——热心地为你介绍中医调养的医生。
关心别人最关心的,通常能打开话匣子。在一个场合中,我遇到过一个认识的朋友,打了几句哈哈后就没话说了。后来发现她和别人聊得热火朝天,原来是对方问到了她的宝贝女儿。当然,那时我还没有孩子,不知道这个话题天高海阔的内涵。但这个原则仅限与利益无关的话题,比如孩子啊,球技啊,NBA啊等等,若问起项目的中标价,本届选举的内定名单,就像问女人的年龄和商人的收入一样,让人讨厌了。
不懈向细节挺进。这个聊天的技巧和创造好的文学作品的技巧是一致的。台湾主持人蔡康永在谈到《康熙来了》的成功时也提到这一技巧。只说“和女朋友去逛街”太平淡了,“和女朋友在电脑城逛了两个小时,最后女朋友买了个摄像头,为的是和另一个男生聊天,并坚持自己买单……”才有趣。细节越细,留下的印象越深刻,作品越好看,聊天越成功。为了达到这个目的,新闻系的工作技巧就很合用:5个W加一个H,多问Who,Where,What,When,Why以及How,细节就来了。但和采访不同的是,聊天的时候不仅要对方乐于交待5个W和一个H,自己也需要不断自我爆料才行。
如何通过交谈让彼此都感到愉悦,同时又不失真诚,是一门学校里不教,但生活中不能不会的必修课。没有天赋,同样可以通过后天的努力变成健谈的人。 |