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首先要声明的是,此文绝非针对诚信买家。只是,支付宝的使用对买家缺乏足够的约束力,导致卖家遇到交易纠纷处于被动局面。所以说,问题不指出来不等于问题不存在,相信只有面对问题才是解决问题的唯一之道!<br /><br />淘宝:支付宝 天下无贼(聪明的卖家读此文后就知谁最“贼”了);你敢用,我敢赔!骗子:你敢用,我敢骗!<br /><br />1、骗子买家赏你一块石头:比方说买家拍下你的贵重物品(笔记本,液晶)后,收到卖家的货,第二天买家联系卖家说货有问题,要求退货,货有问题买家不满意,当然得退咯。好,结果你收到买家退给你一块石头。会有两种可能:你当时在不知情下签收那块石头。还有就是快递业务员或邮政人员允许你先验货再签收(这个情况似乎不太可能吧),好,现在是你签收的情况:你发现后非常愤怒,立刻拍照(但对那些没有相机,或没有这方面经验的卖家呢?只能自认倒霉了),想把证据留下了,如果买家通过邮政给你退,那你得准备相机去邮政那拍照咯。但我相信在邮政那你是必须签收才能拍照吧。即使是快递公司人家也很少可能让你把货拆开了再签收吧。所以,买家如给你发回的那块石头,你有90%的可能是非签收不可的。发现是块石头后愤怒的痛斥骗子买家。可这个时候买家正拿着他的发货单同时在乐哈哈地申请退款。淘宝的规定是买家可以凭借发货单就可以申请退款的了,不管买家有没有提供淘宝卖家的签收单还是退回一块石头。骗子申请退款,你当然拒绝不同意啦。好,你卖家不同意是不是,那我买家就说你货有问题,提供退货单并申请退款,同时提供快递公司网上给出的卖家签收那快石头的记录。卖家承认是签收了,但是一块石头,并未收到货。不同意退款。不幸的又没有当时的对退货的拍摄记录。你提供不了买家给卖家退的是块石头的证据,淘宝只能说卖家签收了退货,要求卖家同意退款。可怜的卖家当然不同意。但可怜卖家也没有办法。卖家只能不同意退款,只能修改协议又等买家答复。买家既然是骗子咯,既然骗不了你全部,骗你一部分也行呀,于是假惺惺的买家说退让一步要求退部分款吧。淘宝见买家让步了,赶紧又逼卖家让步,要求你和买家协商同意退款,反正不论是这个买家是骗子还是真正的买家,买家申请了退款,卖家就只有两条路可走,不同意,钱永远留在淘宝里。这时候淘宝会跟卖家说暂时替卖家保存。如同意退款,那是不可能,相信卖家宁死不肯。。这样的结果是:买家拿了卖家的货乐哈哈地用。卖家被折腾地焦头烂额,财货两失。最高兴就是淘宝,“这个傻B卖家,又送我一笔,最好买卖两家都不要协商妥当,我永远暂时替卖家保存着,等到卖家没有了这笔销售记录,钱就永远地暂时留在淘宝的了”。这样,骗子要么成功把卖家的款骗取回给自己,要么就成功把钱骗留给淘宝,反正这个骗子永远不会吃亏。<br /><br />2、尴尬无奈的买卖家:比如有一个买家拍下卖家一台笔记本,拿到货后,不满意,或则进不了系统。卖家卖出去的笔记本应该有标签的吧,不允许买家乱拆后盖的。没有办法,只好退回来咯。哎呀,非常不幸地是,由于买家并非包装专家,结果笔记本在发回来的时候经过撞击烂了一部分。烂的货物卖家签收不是,不签收也不是。签收吧,你等于认同买家的退货。他到时候可以说是因为卖家发给他的时候没有包装好烂了。卖家当然不认帐,可又提供不了证据呀。找物流公司,猴年马月才能解决啊?狠心不签收吧,可买家确实因为你的货物有问题才发回来。退回去买家难道肯善罢甘休?不!这不是卖家的错,卖家我决不签收!货都烂成这样了,难道还要我卖家保证你买家的系统完整吗?卖家我保证得了吗?退回去!!!!好,你卖家把货物退回给买家了。买家心想,花了几千块难道我就为了买台烂东西吗?不~~~,我得不到好货你也甭想得到我的钱?于是,又一场马拉松的口水拉锯战。结果:买家不让卖家,卖家不让买家。买卖两家都损失,买家得到一个烂货,卖家钱没有得到,烂货也给了买家了。或则无奈掏钱补偿给买家,落得个血本无归。不然淘宝来了,又该轮到它暂时替买卖家保存银子了,等到卖家没有了这笔销售记录,钱又“暂时”留在淘宝了。<br /><br /><br />3、痛苦难熬的等待:不幸的卖家碰到一个马大哈的买家,拿了卖家的货非常好用。可偏偏忘记给卖家确认收货,其实就是占便宜心理,好用了我才给确认。货都收到了还不确认,卖家当然以为买家恶意不确认收货,但也没有办法。货在买家手中,你总不能亲去抢回来吧。无奈只好干等15或30天。哎呀,这个日子难熬呀,如果有得回头,我相信有100%的卖家会后悔发货,宁愿也做个骗子卖家算了,其实款小也就罢了,认倒霉即可,但款数大可真等得心累呀。千辛万苦快快等到15天啦,钱快要到手了。可就在第十三天,买家突然冒出来说货有问题,要换另外一个款式,要不就退货。苦媳妇刚熬成婆,没想到一不小心卖家又要成上面的第1和第2种情况的上演者咯。再等个15天?等几年吧!说不定永远都在等呢?等到卖买两家都进棺材还在等!<br /><br />看后各卖家有什么想法,请不吝惜说出来,这些都是血与泪的教训,如果您不说,游戏规则永远不会变~。你总有一天会遇到上面的问题! |
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