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欧洲时报德国版讯,德国几乎所有连锁超市都拥有自营品牌,鼎鼎大名的Aldi Süd也不例外。通常而言,自营品牌的商品性价比较高,质量也不差,在顾客心目中的认同度一向不低。然而日前Aldi Süd对自家品牌的矿泉水包装作出的一项改动,却引来了众多消费者的不满。
说起来也很简单:Aldi Süd把矿泉水的瓶盖悄悄改“矮”了一截!这样一来,一方面减少了塑料垃圾,从环保角度来看是件好事;一方面减少了用料,多少能让Aldi Süd减低一些成本。
然而对于消费者来说,这种瓶盖的友好度可不能算高:一些购买了新包装矿泉水的德国人愤而在Facebook上吐槽,称由于施力面积太小,“成年男子都只能做无用功!”“究竟是谁想出了这么丧病的主意!”
而Aldi方面如何回应顾客们的不满呢?用德媒的话说,这份来自官方的回应非常“富有逻辑性”:“我们可以理解您对新包装的愤怒,但我们不是故意要用新包装给您找麻烦哦。”
看到这里,一部分顾客可能已经准备要揭案而起了。幸好Aldi在后面还接了一段更像人话的解释:“为在生产中节省资源,我们会不断对包装进行评估及优化。通过降低包装材料的使用量,这也有利于环境。不过,我们会将您的意见反馈给同事,让您作为一个成年男人,不再做无用功!”
一部分顾客接受了这样的解释,并同样在Facebook上发声,支持Aldi Süd的环保态度。怎么说呢……的确,虽然每个瓶盖都只短了小小一圈,但不积小流无以成江河嘛。至于Aldi的初衷到底是节约成本还是支持环保,似乎也不那么重要了。
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