急招办公室文员、助理、网店客服经理

JerryXiao

Aica SanitaerGmbH位于德国北威洲Allesstrasse1,53757 Sankt Augustin,Lower Saxony,Bonn,Germany;公司是一家完全中资全资控股企业，成立于2013年，经过这几年的发展公司已经发展成为德国网上销售淋浴房最大的零售商，现因公司发展需要招聘办公室文员/助理、实习生、网店经理多名。

文员、助理、实习省工作内容如下：

１.日常邮件、电话、信件和小配件包裹处理

２.协助订单处理和运输公司联系

３.工作项目内容报告和跟踪

４.公司内部沟通

客服工作内容如下：

1.    处理日常客户沟通邮件和电话，解决客人售前、售后问题

2.    处理网上EBay/Amazon/Google等网上销售平台的中差评/cases/requests保证网店performance above standard(EBay Top Rated/Amazon Good performance….etc)，网上支付paypal case..etc.

3.    处理因销售而产生的消费者纠纷，利用平台的政策、条款并结合德国消费纠纷的处理流程来处理客人的消费纠纷或其它法律纠纷

4.    按照公司的要求和标准处理所有客户邮件和电话并按照规定的流程处理客人的退货、退款

薪资待遇：

首次签的合同期限为一年，合同类型为全职长期固定，试用期三个月，试用期工资2000欧元/月，试用期结束后看表现和工作的态度会提高到2300欧元/月+额外奖励激励，额外激励奖励针对不同岗位而定。

享受德国法定节假日和双休

工作时间：周一到周五9:00AM到18:０0PM,中午休息一小时

人员要求：

１.可以德国合法居留和工作，学生放假也都可以接受做实习生，可以给实习证明

２.可以全职上班

３.精通听说读写德语，最好就是能达到本地人的德语沟通水平

４.思维灵活开放，接触新事物和适应能力快速，虚心，学习能力强有上进

有兴趣请联系：0044　7568052792　邮件：jerryxiao88@hotmail.co.uk 微信：jerryxiao881  

欢迎您的加入。