开元周游
德国频道
查看: 292|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

[德国] 德国公认满意度高的航空公司排行榜

[复制链接]
跳转到指定楼层
1#
发表于 19.5.2017 22:57:58 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

德国服务质量研究所(DISQ)针对9家航空公司、面向1039名乘客展开了一次大调查。16%的受调查者表示自己坐飞机时曾有过不愉快体验。航班延误、地面服务糟糕,飞行舒适度低都是乘客抱怨的重灾区。


以及,一分钱一分货,得分垫底的果然都是廉价航空公司……
综合评价最好的前四名航空公司:
第一名:神鹰航空(Condor)。85%的乘客都对其性价比表示满意,愿意推荐给其他朋友。
第二名:荷兰皇家航空(KLM)。乘客抱怨的比例最低,只有4%。
第三名:土耳其航空(Turkish Airlines)。81%乘客表示感觉安全可靠。为特殊乘客如幼儿等提供的额外服务也大受赞誉。
第四名:汉莎航空。

下面是具体评分排名表:


转载自欧洲时报德国版,公众号GermanReport




您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

站点信息

站点统计| 举报| Archiver| 手机版| 小黑屋

Powered by Discuz! X3.2 © 2001-2014 Comsenz Inc.

GMT+1, 18.12.2024 23:11

关于我们|Apps

() 开元网

快速回复 返回顶部 返回列表