品牌成功与否的关键：依维柯质量就是生命

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“品质、质量、感动”，被定义为2010年依维柯质量发展的三个关键词。在“品牌”与“感动”之间，“依维柯质量”搭起了重要桥梁，而这项工作也一直是依维柯质量的重中之重，并取得了突出的成绩。提起依维柯客车，大多数用户的第一反应是安全、稳定。这些良好的用户口碑，与依维柯质量对自身严格要求密不可分。
人们普遍认为，产品从生产线走向质检台，只要质检合格，就说明依维柯质量已经过了关。然而随着行业竞争越来越激烈，仅仅关注产品“出厂合格率”的依维柯质量追求已经成为过时的观念了。依维柯认为，要保证所出厂的客车不给用户带来麻烦，依维柯质量所重视的重心必须深入考虑。体现到产品上，就是依维柯质量对自己的要求，应该从追求产品出厂合格率，更进一步深入到关注用户需求，以及客户在使用客车中所提现出的缺陷上来。关注在用户处的表现，改善不符合用户需求的缺陷——这正是依维柯多年来产品依维柯质量保证的砝码。
长期以来，依维柯从战略高度认识到：依维柯质量问题不仅仅是关系到企业长远发展的重大问题，也是关系到社会和谐的重大政治问题。在实践过程中，狠抓依维柯质量管理，坚持走以质取胜之路，树立高品质的品牌形象，成为国内汽车行业优秀依维柯质量管理企业的一个缩影。
“提升依维柯质量、客户满意、追求品质”是长期的依维柯质量管理工作中形成的12字箴言，并以此作为依维柯质量的核心理念，贯穿于生产的每一个环节。无论是商用车，还是越野车、还是经典都灵系列，依维柯靠着对质量的严格把握一步步赢得了市场的认可。为使依维柯质量管理水平迈上新台阶，南京依维柯将展开高效体系行动、任务书行动、质量主体活动、质量改进突破行动以及依维柯质量创新行动等五大具体措施，强化板块拉动，突出全员参与和过程预防，确保全年质量目标达成。　
2010年，依维柯汽车在各项依维柯质量指标的提升上都定下了严格的量化目标。对于整车和发动机的市场实物质量指标、具体车型的千台车维修频次、售前百车问题数量、质量保证体系等级提升等方面都有了明确的要求和衡量指标。而在依维柯质量指标的具体落实上，则实行全员参与，以质量“一票否决”制、管控标准流程、问题倒逼机制等方法，确保各项指标的达成。
进入2010年，围绕“品质、质量、感动”三大关键词，依维柯质量管理工作将会更加全面、深入地推进。
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