求助，急。。。关于DHL订单

magpapagei

我2月28号同时寄出5个DHL的包裹， 4个20kg和1个10kg的箱子
但是我3月2号只收到4个20kg的箱子， 10kg的那个箱子现在还停留在20%的进度， 谁能告诉我为什么啊？
谢谢！

m.ballack

你搞代购，当然需要承担风险。。。

magpapagei

不是代购， 在德国境内发出的箱子。

toomo

这个直接去问邮局吧.

magpapagei

toomo 发表于 3.3.2013 22:41
这个直接去问邮局吧.

恩，谢谢

mein-2rad.de

完全可能的，车子这么多放不下了，10公斤那个等下班车再运，再耐心等几天吧。

magpapagei

mein-2rad.de 发表于 5.3.2013 16:21
完全可能的，车子这么多放不下了，10公斤那个等下班车再运，再耐心等几天吧。 ...

恩，还在继续耐心等待中。。。

KaiYuanDHL

不知您的包裹是否收到，但我们都很愿意为您提供一些信息：
包裹在邮局投递后（DHL Premium） ，投递时间通常是18个工作日。
包裹在邮局投递后（DHL Economy），投递时间通常是23个工作日。

如果超出这个时间，您可以做一个包裹调查申请（Nachforschungsauftrag International unterladen）
DHL的官网链接：http://www.dhl.de/de/paket/kunde ... schungsauftrag.html

KaiYuanDHL

您提到的关于德国境内普通包裹的正常的投递时间： 2-3 日 是完全正确的。
若包裹在正常投递时间以外，DHL的跟踪记录 (DHL Sendungsverfolgen) 没有更新的情况下， DHL客户也同样也可以做这样的包裹调查。

zcy83514

我也是做DHL，你有号码，我可以帮你查下一下，有什么不懂的，可以加我Q-834493166