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[招聘] Autel 在德国招聘客户服务专员

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发表于 11.2.2022 10:48:43 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
本帖最后由 ky_ada1cb192 于 11.2.2022 10:48 编辑

AUTEL 在德国招聘 客户服务专员
关于Autel:
Autel Intelligence 是一家快速发展的专业诊断工具、TPMS 系统产品、ADAS 校准设备以及汽车后市场相关配件的制造商和供应商。
Autel 于 2004 年在中国深圳成立,现在是一家拥有 2000 多名员工的上市集团。
Autel Intelligence 在全球设有办事处,包括纽约、加利福尼亚、慕尼黑、威尼斯、伦敦、迪拜、神奈川、圣保罗、深圳、长沙和西安。

工作职责:

  • 通过在线聊天、电子邮件和电话为我们的客户提供全面和专业的支持;
  • 理解掌握客户的各种问题,并跟踪解决问题;
  • 跟踪管理产品相关数据,管理投诉问题
  • 支持协助产品培训及数据维护
  • 与国内工程师配合解决客户提出的较难的技术问题,促进产品更新
  • 不断改进我们的服务流程,为扩展我们的内部只是数据库做出积极贡献

任职要求:

  • 本科及以上学历, 2年以上工作经验,客户支持和票务管理优先
  • 客户服务领域相关工作经验,包括但不限于多渠道客户服务,如呼叫中心等。
  • 有电子商务或初创企业经验者优先
  • 评估和解决问题所需的出色分析和解决问题的技能,并且非常注重细节。
  • 专业的客户服务标准和质量,出色的口头和书面沟通技巧,
  • 在管理方法和技术方面的相关知识和能力是一个优势
  • 优秀的学习能力、较强的故障排除和多任务处理能力、强烈的责任感、对待客户要礼貌、热情
  • 流利的英语,任何其他欧洲语言,如德语、法语或西班牙语是一个加分项

我们提供什么
在全球拥有专业和学术的领导团队,我们提供持续的职业发展、国际机会以及极具竞争力的薪酬和奖金。

工作地点:Ismaning(慕尼黑周边)
入职时间:尽快入职

联系方式:
Email: xiaoyu.xi@autel.com
来信请在标题中注明 岗位 并附上中德文个人简历

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