Anker安克创新招聘售前售后服务工程师

ky_w530

安克创新科技股份有限公司成立于2011年，是一家全球化的科技公司，中国品牌出海的先行探索者。企业业务从线上起步，主要销售渠道为Amazon、天猫、京东等海内外线上平台，在亚马逊等境外大型电商平台上占据领先的行业市场份额，拥有很高的知名度和美誉度；同时在北美、欧洲、日本和中东等发达国家和地区，通过与沃尔玛、百思买以及贸易商合作，线下收入增长快速。

安克创新致力于在全球市场塑造中国消费电子品牌，通过不断创新，将富有科技魅力的领先产品带向全球消费者，弘扬中国智造之美。企业成功打造了智能充电品牌Anker，并相继推出Soundcore、Eufy、Nebula等自主品牌，进一步拓宽业务领域，在AIoT、智能家居、智能声学、智能安防等领域均有出色表现，拥有全球100多个国家与地区超过7300万用户。

自成立以来，安克创新以远超行业平均的增速发展：其中2016年营收达25亿人民币；2017年营收超39亿人民币；2018年营收达52.32亿人民币；2019年，安克创新持续保持了良好的增长态势，全年销售额达66.55亿人民币。2020年8月24日，安克创新在深交所创业板上市。

现安克德国办公室招聘售前售后服务工程师，工作地点：法兰克福/杜塞尔多夫，工作要求如下：

Responsibilities:
1. Pre-sales and after-sales customer service technical Q&A via call and email.
2. Collecting and analyzing customer feedback to solve customers' issues and improve the products at a technical level.
3. Writing pre-sales and after-sales standard FAQ documents (for internal and external customers), maintenance manuals, technical support manuals, etc.
4. Working closely with the sales team to ensure the successful closure of the sales process.

Requirements:
1. Fluent German listening, speaking, reading, and writing skills, German as a working language. English and Chinses language skills are a plus.
2. Experience in the service industry & solar field is preferred. Excellent fresh graduates are encouraged to submit.
3. Complete technical training and further training as an electrical engineer or technologist. Being trained as a factory mechanic or electrical engineer is a plus.
4. Excellent communication skill and customer orientation.
5. Familiar with basic office software.

福利待遇：
1. 薪资从优，具体面议；
2. 带薪年假28天起；
3. 交通补贴100%报销，每日餐补；
4. 享受中国德国节日福利；
5. 定期团建等。

如感兴趣，请发送个人简历及最早入职日期到以下邮箱:
jiabin.wang@anker.com