|
这是我的索赔信,多收的钱都已经退回来了; B, t) n8 ]2 h' J* C3 ]
3 h0 U) w0 T# ^) O1 @6 m
======================================================
( @6 Q8 b' N4 S2 F5 ]- Z5 ?2 s2 O3 q7 G8 _$ k7 @
Reklamation zu der Rechnung xxxxxxxxxx% i9 d. Y2 ^ q* ~
An: info@eteleon.de, Kundenbetreuung@de.debitel.com
+ f$ e% u! C2 L! V, x1 Q n( n
L" v! c# `( p3 _$ GDebitel-Kundennummer: xxxxxxxxxx
& J0 G, ~4 \5 O+ p2 t2 e5 zDebitel-Rechnungsdatum: xx.10.2008+ G. L7 p! m+ U" P. E
Debitel-Rechnungsnummer: xxxxxxxxxxxxxxxxx
s4 e6 @$ a" O* _
! C B! v1 r9 f. j) |) M i! fEteleon-Kundenummer: xxxxxx
2 o" h, Q2 `4 q7 Y - P9 _% Q; z6 s, S4 Q
-------------------------------------------------/ o1 X4 x; |) o' w% ^
, V. Z" [, g8 f, u5 X) gSehr geehrte Damen und Herren,7 F+ `( J' s$ a; _% i2 s( C
: l- E: J% _5 V% a1 t% Q
ich habe Ihre Angebot von O2 Genion L am xx.09.2008 bestellt. Ihre Webseite zeigt an, dass der neue Kunde 250 SMS in der ersten Monate kostenlos senden kann und die Mobile Web M Option 3 Monate kostenlos probieren kann.7 } I U+ o8 g, @3 h( V0 I. F" F
" @, ]4 a! S I) M1 x6 n. yAber ich habe auf der erste Rechnung gefunden, dass alle gesendeten SMS und die Mobile Web M Option wie normale Preis gerechnet.! c5 ~6 }! v0 v- a9 ~
% q! f1 H! O$ l% t' `
D.h. ich soll folgende Gebühren in Netto nicht bezahlen.2 G( m$ ?7 T% s' O0 O
**************************************************************************************
# i: n9 u( j) Q3 K' e$ V/ E* Verbindungen davon SMS / MMS über andere Anbieter bis xx.10.2008 ---- 0,64 Euro *
U" s, Z: b7 O) }$ ]3 a* m* Mobile Web M anteilig xx.09.2008 - xx.10.2008 ----------------------- 3,12 Euro *
, A0 N6 G: ^. Z: ]3 E l9 c* Mobile Web M xx.10.2008 - xx.11.2008 -------------------------------- 6,68 Euro *5 K: V+ H0 Y& c8 Z7 ^1 _
**************************************************************************************- k! H# q6 W6 L/ [3 o {. A/ V
1 }- i a7 M; \6 [Die falsch gerechneten Gebühren betragen insgesamt 10,44 Euro in Netto bzw. 12,89 Euro in Brutto.0 \. m# U4 a) M; l
Y( [$ t$ u; ~. tIch verlange Rückzahlung von diesem Betrag und warte auf Ihre Antwort. Vielen Dank!4 O- x8 {, e S5 C$ L! x
( O0 T2 Q1 F1 ~9 ? ! e8 y! A# Z# t: e0 S6 I
Mit freundlichen Grüssen: }9 W; X& i( `9 B8 r9 N; h
xxxxxxxxx |
|