急求各位德国大侠的帮助

无奈的人

有没有大侠知道慕尼黑机场 fly without cry的一些情况啊？？？？

本人今年5月12号从上海浦东机场转慕尼黑到阿姆斯特丹，在浦东机场免税店买的一些化妆品被慕尼黑机场扣下了，说不能随身带上飞机，可是浦东机场说可以的，而且已经用专用袋密封好的，当时我们转机时间快来不及了，就在对方的要求下通过 fly without cry 邮寄到荷兰，并在第2天就付了16.9欧的邮费，结果到现在东西都没到，写信去问，先说运输忙，然后又说我们留的地址错了，货被退回慕尼黑，要我们再付一次运费，我们很怀疑是地址写错了，因为这地址我们已经住了快1年，登记了无数机构都没错过，因此我们要求对方把当初我们留地址的单子扫描发过来看看，如果是我们留错了再付运费，结果就是到现在对方也不回信，打电话永远没人接。

基本情况就是这样，现在我想问问，这家 fly without cry 会不会是骗子公司？如果要投诉，我要向哪里投诉？？ 另外慕尼黑机场凭什么不承认浦东机场免税店的密封，不让我们带上飞机，我如果投诉机场可行吗？？？

请知道情况的德国大侠帮帮忙，东西也就3000多块人民币，不要就不要了，实在是一口气咽不下。

UCL

有点无奈。。

感觉只能投诉一下解解气了。。

无奈的人

留地址的那张收据在对方手里，所以我让他们扫描发给我，1个多礼拜，不回E，电话也打不通

上周五我又发E质问对方为什么不回信，让我再付一次运费也可以，把单据发给我看看，如果是我留错了，马上付

石沉大海，对方这样我怎么投诉，说他们不睬我？？ 汗

UCL

发信之前，确认一下你有没有证据证明这个事情。。

你有当时的收据吗。。上面有地址吗。。要不怎么证明地址是他们写错了。。

随便投诉一下很简单，楼主还是收集好证据，然后依次让他们没话说。。。

无奈的人

谢谢各位热心的人

我绝对没在飞机上打开过密封袋

决定投诉慕尼黑机场了，有哪位知道怎么投诉吗？？  正式发信到哪里？？？

请知道的热心人再指点一下

UCL

要正式的，书面的。。

e好像希望不大。。

dietotenhosen

很重要的一点，你是否在飞机上打开过密封塑料袋？如果打开了就不能再当手提行李了

如果没打开过应该可以当手提行李的

grosshaifisch

可以尝试给慕尼黑机场投诉

一般情况，还是很重视客户投诉的

律师，除非你有律师保险，否则费用问题

无奈的人

我已经发了好几封E了，现在对方就是不回信，电话打不通

有人建议我发律师信，不过律师费用是不是挺贵的？？？

UCL

机场出现这样的问题很正常，人流量太大了，而且你遇到的机场的工作人员素质确实不咋地。。

你有收据吗，可以书面交涉一下。