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的确这么回事儿———中国员工和德国员工面对上司的表扬与批评反应迥然不同% h8 y) {( ^; b) Q; D: u
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最新心理研究显示,中国人对批评很敏感,一旦被批评就会有消极作用,而德国人面对批评情绪不会过分起伏。法国的朱力安说,中国80后都是小皇帝,特别接受不了批评。 - i1 Q# K" n: @
! V5 a& K N1 `! ^* h& m据德国媒体报道，一个由中国和德国的经济心理学家组成的研究小组，对企业中的中国和德国籍员工进行的心理测试显示，中国员工和德国员工面对上司的表扬与批评反应迥然不同。中国人对批评非常敏感，一旦被批评就会有消极作用。而德国人面对批评情绪不会过分起伏；一旦获得表扬便干劲十足。
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研究小组发现，大多数德国员工表现积极的事情，中国员工的反应却很平淡。而当德国员工在工作中出现消极反应时，中国员工却表现出了高昂的工作热情。 ' p9 W: O& O. W% }
; S+ B3 j Q' m# q! X: a最后专家得出结论，外来的精神作用在不同的文化中表现不同。在崇尚和谐的中国文化中，表扬是很常见的一种精神鼓励，而批评被看作是丢面子的事情，这就导致了中国员工对表扬没有很强烈的反应，但对批评却反应敏感。 $ _+ F/ B8 u: c. w# S: q0 K) G' h
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而德国员工很少听到上司的表扬，因为在崇尚个性的西方文化中，德国员工经常面对公开的批评，所以他们已经习惯了与批评打交道，所以即使批评不容易导致德国员工的沮丧和压抑。而一旦被表扬，但会激发出极大的热情。 ! K/ W. S8 H; H5 A) A* s y. K
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法国的朱力安说：“我认为在中国要分是 ‘几零后’。‘80后’特别接受不了批评，但‘80后’以前的这些人，他们太能接受批评了。‘80后’都是小皇帝。在美国、 欧洲也是如此，太人性化、太崇尚个人感受，所有人都要特别小心翼翼地跟他们说话。中国文化是讲究‘和谐’的，所以在很多情况下中国人不会直接说你不好。而欧洲人要是对你有意见，就会直接说出来，但过后两人会主动向对方道歉，两人还是朋友。”
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爱尔兰的董漠涵说：“‘批评’在一个公司里是不可缺少的，是有必要的，而且是个积极措施。因为，批评一个人就是在指导他，并不是说对个人的一个打击。我认为，‘批评’在西方人眼中是一种指导、一个建议，没有什么其他的含义，只是上司希望你做的更出色。而中国的‘批评’完全是不一样的。中国的‘批评’就是说你不好，而不给你提建议，唯一的建议就是，你要再那么做，后果自负。” |
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狗仔卡
发表于 9.3.2010 10:04:01
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