Vodafone 的麻烦

Radfahrer

早几个月到慕尼黑市中心 Marienplatz 的那家 Vodafone Shop 去签了DSL festnetz und Internet.
当时是个 土哥 样的人给办的。黑黑的,高高的. 我也没在意，说清楚我要的 29，95 的Tarif, Internet 和 德国境内座机 免费 ， 就签了， 当时还给了我一个上网的stik.
说是网络安好还要一两个星期， 没安好之前可以先用Stik 上网。
到现在我发现被 他愚弄了
每个月的 Vodafone 的帐单都是43，60。 从上个月起开始 每个月又另外多付9，95为 Stik。
一算多了快 25欧一个月， 这两年下来不会多出 600 欧？我这个冤啊。。。
有没有讲理的地方啊。
有人和Vodafone 打过这样类式的交道吗 ， 我没想到在德国也能遇到这要的事.

我想 马上换回我当时的 Tarif 并且退回所有 多扣的钱.

大家给出出主意吧， 谢谢。

adaxw

不错

Radfahrer

通过我和Vodafone的交涉, 刚刚接到 Vodafone的电话, 答应把多扣我的钱算我的Guthaben退回给我. 看来, 这个麻烦算是解决了.

田依灵

回复 Radfahrer 的帖子

我刚来的时候也是签了一个他们家的上网合同，和你的情况一样，他们也给我扣了很多，和当时承诺的不一样，但是后来我拿着账单去找经理，跟他说明情况，经理说已经扣除了没办法返还，但是会把这些钱按月放在我的账户上，就是以后几个月不会收钱直到和已扣的金额相抵。但是到第二个月还是扣了，我又去找了经理，经理又对他的电脑一直鼓捣，这个月真的就没有扣，我觉得有的时候并不是网络公司的事情，电脑会给你扣除，所以你还是去找经理好好谈谈。