借人气询问一下这种事情应该怎么解决?沙发楼进展更新！

lisalili

大家好，我想请大家给些建议看看这个事情应该怎么解决，我也不长篇大论了，简明扼要的说一下事情的经过，为了保证事情的事实性，我也不添油加醋，我把短信全部截图，大家看看，是不是觉得我有处理不当的地方，还有我对此也有一些疑问，到底该怎么解决，我希望大家能帮助我，此贴不是声讨，是希望寻求个解决问题的方法，在这里先谢谢大家的好心帮忙了。

事情的经过：
我在二手那里卖一些衣服，其中有两条牛仔裤（一条LEE的和一条Jack Johns的男士牛仔库）以两条15欧的价格卖给了一个MM，这两条裤子是我男朋友的，是全新的，除了买的时候试穿过，就一次都没有穿过，两条牛仔库是我们这边的Karstadt搬家Sale的时候买的。邮寄给这位MM以后，她说我的裤子上有很浓很浓的烟味，并且裤子的口袋是黄的有磨损，不是全新的，她说她洗过了，洗不干净，要求我退款。要求我退裤子的钱，邮费以及洗裤子的钱。说到这里，大家认为我退款是应该的，但是我想说的是，如果我骗人的话，就大可以不理她，反正我也快回国了，也更加没有必要在这里开帖子寻求解决的方法。而且买家MM一开始发短信给我，我还没有读短信，还没有回复要怎么解决的时候，就威胁我，如果我不给她回复短信，她就要到柏林来找我，并且让我出ICE的钱，我就觉得，这样解决问题不是很诚恳，不是很诚心。之后我回复了她，并且告诉她我认为可行的解决方式之后，她再次威胁说要到柏林来找我，说是拿着裤子在大街上找人闻一闻，是不是裤子有很浓的烟味，并且要我出ICE的钱，或者要我去慕尼黑，我真是觉得心里很气闷！

我的声明在此：
1. 裤子的确是全新的，正如我上面所说的，除了试穿过就再也没有穿了，因为当时图价格便宜就买了，男朋友当时买的时候也觉得尺寸紧，但是说减减肥就可以穿了，谁知道越来越胖，就一直没有穿过。裤子一直放在衣柜里。
2. 牛仔库最容易磨损的地方应该是裤脚，臀部，膝盖和大腿根部几个部位，这些部位都没有任何磨损，口袋有磨损和脏的我真的是百口莫辩，我真的不知道该如何解释。说有黄的，我跟买家MM解释的是（我所能想到的可能性），口袋的布是白色的，也许放的久了落灰了，不禁脏。可是她不相信我，没有关系，那么我同意退款了（不包含洗裤子的钱），并且请她寄还给我以后，我就转账给她，但是她还是说她lg觉得信不过我。我不知道到底要怎么解决才好。具体的我的解释和交接，大家看短消息截图比较一目了然。
3. 如果因为穿裤子穿的口袋都磨破了，那么裤脚等一些地方得磨损成什么样子啊，的确是没有穿过的裤子呀。可是看着照片，我又不知道该如何解释，就同意退款了（裤子和寄给他们的邮费）。

我的疑问：
1.  如果说买家MM不信任我，我退款她也不信任我，那么我想问问，我又凭什么信任她呢？她又要如何证明她一次只洗了这两条裤子呢？
2.  就算退款也要把东西寄回给我再退吧，就是在商店买东西，也要带着东西去人家才退你钱啊，还有就是网购，也是要先把东西寄回去才退款吧！我这个要求我并不觉得过分。
3.  虽然我不愿意这么想，因为就十几块钱的东西我不希望弄得不开心，所以一直没有说，我在这里假设一下好了，我怎么知道不是因为其他原因（比如尺寸不合适）想要退款呢？（我不想这样说，是因为想要解决问题，而不是争吵不休）
4. 我男朋友是抽烟，可是我不抽烟，我们这个楼也是禁烟的，他抽烟都是去楼下抽的，房间里是不允许他抽的，就算他身上有烟味儿，但是没有穿过的衣服放在衣柜里，难道说衣柜里还有烟味吗？
5.  再说了，我既然同意退款（裤子和寄给他们的邮费），他们为什么还是不愿意呢？他们有我的账号信息，为什么说信不过我呢？难道说怕我为了15欧跑路吗？
6.  买家MM的短信我觉得总是威胁我，弄得我心里很不舒服，我觉得这不是解决问题之道。但是我又想不出其他的办法来，只好请大家给帮忙看看。

下面是我跟买家MM的全部短消息的截图，隐藏了一些私人地址账号之类的信息，裤子的图片我也会在下面附上.













下面是我卖的时候自己拍的裤子的图片：
Lee 的牛仔库：



Jack Johns的牛仔库




下面是我请买家MM拍的照片，是她说的口袋磨损和脏的图片：



还有两张买家MM的图片，但是我上传不成功，我在下一个楼层上传试试。

阿不行

百合顺顺

才十几欧的事，何必伤感情呢，大家都是中国人，就是少这十几欧也不会饿死，大家都是身在国外，都不容易，如果不放心卖家不给你钱，我也住慕尼黑，我做中间人，我给你钱，你把裤子给我，我再寄给卖家，她把钱给我，说实话我也买过她的东西，我觉得挺好的。

zcrdongdong

这种事情应该怎么解决，法律上已经写的很清楚了。楼主不按照法律规定，一定要借人气询问怎么办。对，你要回国了，德国的法律快要管不到你了，这是你的聪明之处；对参与评论的人客客气气，一一表示感谢，这也是你的聪明之处；这点我确实自愧不如。但是卖的时候说是“全新”的，出现问题就强调是“二手”的，要是对这样的事说法我还保持默认的态度，对冒出两句德语就当法律还有人跟着起哄说神人嫌水深也不闻不问，那我对不起自己的良心。你要是对得起自己的良心，问心无愧，我十九欧就当交学费了，又学了个新词叫“二手全新”。有谁知道这个词德语怎么说吗？下次我在E*ay卖东西时也给写上，应该是“Second Hand-Neu” 还是“Gebraucht-Neu” 呢？反正我在德国没听说过；不断学习新词，与时俱进，也算对得起这十九欧了。

lisalili

Tiramisura 发表于 9.9.2011 22:48
好长啊，耐着性子看完的，事情真的芝麻绿豆大的哎，发表个人看法（也请买家卖家轻拍）

买家：

谢谢你这么用心的分析，这么耐心的看完了这件事情。谢谢，很感谢！

lisalili

vanessa1985 发表于 9.9.2011 23:46
唉真不是什么大事，对双方来说，比这个大的事都多了去了，比这个让你觉得添堵的人也都多了去了。卖家让了一 ...

谢谢建议，我的确问心无愧~~

lisalili

AnnieB 发表于 9.9.2011 14:24
其实没人愿意参与到这种纠纷中...这里说说第三方的观点 (买家卖家都轻拍)

买家: 对二手要求这么高的人 其 ...

谢谢你的建议，我也不希望在这里发言的人受到任何攻击，大家都是好心建议的，谢谢大家的帮助~~

hululuhululu

买家实在不是一般人，我觉得根本就是在无理取闹。 就算是在国内，谁会为200RMB这么折腾。 建议卖家，赶紧给她把钱转了吧。 你就当买了保健品。 珍爱生命吧。 反正你也要回国了。给自己弄个好心情完了。

vanessa1985

回复 Tiramisura 的帖子

没她们的事也没我们这一群从热闹八卦的。嘿嘿

Tiramisura

vanessa1985 发表于 9.9.2011 23:46
唉真不是什么大事，对双方来说，比这个大的事都多了去了，比这个让你觉得添堵的人也都多了去了。卖家让了一 ...

看来咱们的观点还比较一致。希望他们能早点解决问题吧！