求助: ebay 购物遇到的问题

Joe-z

有谁经常在ebay买东西吗？最近郁闷得很。拍了个手机，写着是32G的，结果收到时是16G的，卖家设置的付款只能用Überweisung。我要求部分退款，卖家也没有反应。另外还拍了一套二手厨房设备，654€, 还没付款，我收藏到Liste的时候，Versand写的Kostenlos Standardversand,
后来他又在Beschreibung最下面更新成必须要abholen，但是Versand那里还是写的是Kostenlos Standardversand，我就没注意到他已经更新过，今天收到他的信说必须要自取才知道，给他打了电话，我说给我寄来的话，我会付款，但是自取的话，太远了，我不要了。他说要我付10%的金额。这个卖家是第一次在ebay上卖东西，这套设备也是唯一的商品。后来我又写信请他中止交易，他也没反应。
请问手机的部分退款我能拿得回来吗？厨房设备他要是不中止交易，我还能有什么办法中止交易吗？又或者他申诉我没付款，我会被迫必须要付款吗？谢谢大家!