亚马逊找到了拿下中国市场的新途径:亚马逊德国的总监认为,让客户真切地知道,他们所购买的商品确实是来自德国、产自德国,可以增加顾客的信任度,从而在中国市场占据一席之地。
3 e# v4 ~5 }5 E& g(图片来自:FAZ.NET)
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对于电商们来说中国是一个巨大的市场,然而这么多年亚马逊对于这个市场却影响甚微。在这样一个全民网购的国家,亚马逊碰到了从未遇到过的强劲对手——阿里巴巴。阿里巴巴在中国有超过4亿的用户,分食了中国近一半的网购市场。而它的本土竞争对手京东也不甘示弱,占有五分之一的市场份额。
为了在这场角逐中分到一杯羹,亚马逊决定开始在中国市场贩售备受消费者追捧的德国商品。超过40万件可以在德国亚马逊上搜索到的商品,也将在亚马逊中国上线。亚马逊德国的总监Ralf Kleber表示:“虽然相较于别的中国电商来说,这些产品种类并不算多,但我们才刚刚开始。而且我们坚信,靠着品质一定会逐渐地赢得消费者的信任。”
婴儿座椅和宝宝奶粉将成为打开中国市场的试金石
从最开始的贩卖图书,到后来的生活用品,亚马逊在中国的电商市场表现平平。在中国,卖图书的电商亚马逊并不是头一家,在生活用品方面亚马逊也没有抢得先机。Kleber表示:“我们思考了很久,觉得我们必须找到自己的优势所在。”
三年前,亚马逊就开始尝试在“亚马逊中国店”售卖美国本土的商品,后来又加上了来自日本和英国的产品,但是效果甚微。由于中国消费者对“德国制造”的信赖,现在亚马逊希望,能够通过贩卖德国本土品牌的商品,来赢得中国消费者的芳心。Kleber说道:“对于中国消费者来说最重要的是“源自德国”,我们必须让消费者们放心,我们所售出的商品都是百分百来自德国。”
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而最受中国人“追捧”的德国产品,一是汽车安全座椅,二是婴儿食品。像Henkel以及DM日化这样的大公司,由于其产品太受欢迎,他们已经在中国市场活跃了很久了。
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(图片来自网络)
有些小的零售商,可能在德国之外的国家并不那么知名,在进入中国市场的时候,他们首先看到的也只是北京上海这样的巨型城市。但是事实上中国还有很多城市,加起来购买力并不亚于北京上海,而这些中小零售商却无法轻易触及。亚马逊从中看到了商机,它可以利用自己平台把这些小零售商整合起来。
一旦亚马逊整合完毕,中国的消费者就可以在亚马逊上直接订购原产自德国的热销商品,例如婴儿座椅和婴儿食品。亚马逊Prime的用户只需等待5至9天,商品就能从德国到达中国的客户手上。
亚马逊希望靠着“德国制造”能够在中国市场赢得更多的客户,然后让更多的客户变成亚马逊Prime。但事实上亚马逊这种需要缴纳年费的Prime制,在中国并不多见。Prime意味着免运费以及更快的到货时间,但中国的电商们大都包邮,隔天到货也是司空见惯。