Autel 在德国招聘客户服务专员

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AUTEL 在德国招聘 客户服务专员

关于Autel：

Autel Intelligence 是一家快速发展的专业诊断工具、TPMS 系统产品、ADAS 校准设备以及汽车后市场相关配件的制造商和供应商。

Autel 于 2004 年在中国深圳成立，现在是一家拥有 2000 多名员工的上市集团。

Autel Intelligence 在全球设有办事处，包括纽约、加利福尼亚、慕尼黑、威尼斯、伦敦、迪拜、神奈川、圣保罗、深圳、长沙和西安。

工作职责：

• 通过在线聊天、电子邮件和电话为我们的客户提供全面和专业的支持；
• 理解掌握客户的各种问题，并跟踪解决问题；
• 跟踪管理产品相关数据，管理投诉问题
• 支持协助产品培训及数据维护
• 与国内工程师配合解决客户提出的较难的技术问题，促进产品更新
• 不断改进我们的服务流程，为扩展我们的内部只是数据库做出积极贡献
  

任职要求：

• 本科及以上学历, 2年以上工作经验，客户支持和票务管理优先
• 客户服务领域相关工作经验，包括但不限于多渠道客户服务，如呼叫中心等。
• 有电子商务或初创企业经验者优先
• 评估和解决问题所需的出色分析和解决问题的技能，并且非常注重细节。
• 专业的客户服务标准和质量，出色的口头和书面沟通技巧，
• 在管理方法和技术方面的相关知识和能力是一个优势
• 优秀的学习能力、较强的故障排除和多任务处理能力、强烈的责任感、对待客户要礼貌、热情
• 流利的英语，任何其他欧洲语言，如德语、法语或西班牙语是一个加分项
  

我们提供什么

在全球拥有专业和学术的领导团队，我们提供持续的职业发展、国际机会以及极具竞争力的薪酬和奖金。

工作地点：Ismaning(慕尼黑周边)
入职时间：尽快入职

联系方式：
Email: xiaoyu.xi@autel.com
来信请在标题中注明 岗位 并附上中德文个人简历