移动支付在德国到2023年才能实现超半数的覆盖率

KaiyuanEditor

德国社会渐渐开始接受移动支付，但根据权威咨询机构的数据，想要实现“无现金社会”，德国还有很长的路要走。
《南德意志报》近日发布了一则关于德国移动支付的报道。德意志银行和万事达卡（Mastercard）纷纷提出移动支付是未来重大的发展趋势。然而，预计到2023年，移动支付在德国才能实现约56.9%的覆盖率。不但远远落后于中国，且瑞典、奥地利、瑞士、荷兰等欧洲国家也走在德国前列。

从怀疑到逐渐接受

早几年前，国内生活的小伙伴就过上了只需带手机出门的便利生活。但2017年的相关数据显示，1000多名受访的德国人中，97%都没有使用过手机支付。这与移动支付在中国的蓬勃发展可谓是截然相反。


图源：Statista

权威咨询机构分析出了这一现象存在的三大原因。77%的德国人认为如果手机被偷，小偷可以使用手机支付；74%的用户担心移动支付会暴露个人隐私；69%的人表示使用移动支付太方便快捷，怕自己买买买根本停不下来。


图源：pwc

今年，德国人对移动支付的怀疑或排斥渐渐得到了改观。普华永道（pwc）2019年的最新数据显示，如今已经有25%的德国人使用过移动支付，其中三十岁以下的年轻人中居多。四十岁以下的人群中有70%表示希望在未来的五年内能在生活中使用这项技术。

中国、瑞典是榜样

《南德意志报》就移动支付问题对万事达卡（Mastercard）负责市场营销的副总裁杰西卡·克拉尔（Jessica Claar）进行了采访。她认为，移动支付在德国拥有巨大的潜力，特别是对年轻消费者而言，他们一直在期待手机支付也能成为日常生活的一部分。

克拉尔还特别提到了中国和瑞典两国的移动支付现状，作为正面的例子。克拉尔赞扬道，中国和瑞典的“无现金社会”不仅让当地居民的生活变得更加便利，消费者有时还能通过手机支付获得更多的优惠、折扣。甚至，在购买食品时，手机支付相较于现金还是一种更干净、更卫生的选择，因为这大量减少了钱币与人手的直接接触。基于此，这位年轻的副总裁对在德国全面推广移动支付满怀期待，且信心十足。


“在中国已有超过80%的智能手机用户使用移动支付，甚至在一些市集都能用手机付款。”
图源：Süddeutsche Zeitung

全德手机支付可能性不大

然而，移动支付在德国的全面推广或许不会那么容易和迅速。德国民众可能要等待更长的时间，才能像国内的小伙伴那般，过上“有手机就能走天下”的生活。

首先，在思想观念上，几乎所有德国人（98%）还是坚信移动支付不会完全替代传统的结账方式。尽管移动支付已经被多方证实具有极高的安全性，手机支付在中国的盛况也着实令一些德国人羡慕不已。但是，德国人目前只能在商场购物、熟人转账和预定酒店时用手机付款。即使德国消费者愿意尝试用手机支付，但对他们来说，这依然只是一种除了现金和银行卡支付以外的补充方式。并不像国内那般，可以在生活中的方方面面享受这份便利。


图源：JAXenter

其次，较之国内微信支付和支付宝的二分天下，将来德国的移动支付方式可能会复杂很多。目前，在德国提供移动支付业务的主要是PayPal、Apple Pay和Google Pay。但似乎德国民众对这些公司的信任程度并不高。约93%的德国人在调查中表示本地银行和金融科技公司比谷歌、亚马逊、Facebook、Apple和PayPal更加可靠和值得信赖。因此，德国人民银行（Volksbank）、德国储蓄银行（Sparkasse）、德意志银行（Deutsche Bank）等已经陆续推出了自己的移动支付产品。

由此可以预见的是，将来德国的小伙伴可能需要下载不同的App来完成转账、二维码付款或直接支付。

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文献来源：
“Payment ist das Top-Thema der Zukunft”，Süddeutsche Zeitung，am 27.06.2019
“Mobile Payment Report 2019”，pwc，am 27.06.2019
“Den Deutschen ist ihr Bargeld lieb”，Statista，am 27.06.2019