明镜报讯,德国多家银行都有违规收费的行为。法律明确禁止他们收取的费用他们还依旧向消费者征收,而且还把这种违规收费变成了他们的赚钱的方法,实在令人气愤。明镜报把最常见的一些违规收费款项总结了一番:
1. 银行不得对任何在Girokonto上的交易进行收费(参考判例Az. XI ZR 174/13) 2.若客户找银行补制银行对账单Kontoauszug,银行不应收费(参考2013年12月17日的判例 Az.XI ZR 66/13) 3.如果Lastschrift因为账上余额不足而无法扣钱,银行不应该向客户收取服务费 (参考判例Az.XI ZR 296/96) 4.银行不可为Lastschrift扣钱失败的消息通知向客户收钱(参考判例 Az. XI ZR 290/11) 5.银行扣押保护账号申请时不得收费(参考2012年11月13日的判例 Az. XI ZR 500/11; 和2013年7月 16日的判例 Az.XI ZR 260/12)
若您看到您已支付过此项款项,您有权利向银行索要退款,若银行不予以合作,您可以求助于申诉专员(Ombudsmann)为您解决此事。这是一个独立的仲裁体系。银行有义务必须遵循其仲裁结果,而只有消费者才有权利提出再次申诉。
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