德国银行的卡被取款机吞了 ！！怎么办

ice tea

回复 9# dizzyun
# m' u1 I. `2 O; I
& ], k7 ^$ n: Z/ b* z倒是也听说过

Eros

德国几乎所有自动售货机和取款机上都有一个标签，写明故障联系电话，一旦出现问题，马上打电话报告，机器所属公司会记录在案，事后会处理。如果不放心可以再打110报警。如果不满意机器所属公司的处理结果，可以在民事法庭起诉该公司。
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我所在公司是做此类系统的，所以略知一二。不要着急，不会出问题的。其实全德国的消费者都是我公司的客户，嘻嘻……

dongbeihanzi

你首先要做的事，是庆幸一番，因为不是丢在别处，被人拾到恶意使用。然后是在银行工作时间内尽快到柜台，如果你更幸运的话，人家直接打开机器取出卡，交给你。如果不行，也没关系，一般新卡2周之内就会到，你现在申请的话。

silanshenwei

我试过……因为是晚上，只能打电话问24小时服务，又不会德语，抓着电话一顿乱说英语被转了N个人，最后面被安慰说第二天去开户行。第二天准备了一堆材料去银行，结果人家就瞄了眼我的护照，下去机器（我被吞卡的机是开户行那得）拿了几张卡出来，其中一张是我的（汗……），以此证明，德国银行的机器很喜欢吞卡的……

忧夏的漠漠

直接和柜台说，掉哪机子里了，工作人员会打开机器，凭有效证件拿自己的卡。 ...
# r: L# ^: b( D; P8 s  P1 J) k5 n骑狮子的羊 发表于 26.2.2010 15:47

  什么银行这么好啊？- -0
3 b  z8 k, B6 m. v6 D1 H
我的DB卡已经被弄吞过4次了。。。分别在2个不同的城市。。。。
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5 P; U+ F' Z% D- z吞完去柜台说一声。。。。告诉他帐号，他就看见你的卡在机器里了。。。

最莫名的一次是上上个星期，我取钱，都听到机器数钱的声音了，屏幕还说请取卡取钱，欢迎使用喃。。。
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$ i0 B7 ^! z5 l; J$ [. \  ]# u但是没钱也没卡。。。银行小伙子说，他也不知道机器为什么把我卡吞了。。。我前面后面的人都用的好好的。。。

, h9 ^3 i* U+ i  F$ C) T0 d* N7 F这个被吞掉，别的银行不知道，DB是不要钱的，寄新卡新密码给你。

airbrone

吞卡不是什么大事情，去银行说一下，他们会帮你找的
) m" z' r& R3 [德国银行其实在每天结束后还会看一下有没有被吞的卡，然后等失主来取
+ {! x7 R  g2 J# b8 }万一卡真的找不到了，你就挂失，原卡会被锁死，然后银行会从新给你邮寄新卡

airbrone

还有人在德国取钱，拿了卡忘了拿钱的呢…… 并且是第二天才想起来没拿~ ...
$ j& I# y' \* }9 @dizzyun 发表于 26.2.2010 21:36

, d- ^2 M# G: W9 c/ ~1 r7 n, i这个也可以找回来的
上次就有人这样，第二天去银行。工作人员还说，难怪昨天结算时候多了200欧元
: P, r0 S, s$ Q7 d$ M" U德国AUTOMAT如果不及时拿走钱，钱会自动吞回去的

Eros

什么银行这么好啊？- -0
& B, \; e' ^; m
5 ]' y4 l. j, Q% O: |$ R我的DB卡已经被弄吞过4次了。。。分别在2个不同的城市。。。。

吞完去柜台 ...
$ V9 D% @( E, F5 E忧夏的漠漠 发表于 27.2.2010 16:19

+ L7 a, c/ ~$ ^8 t) y! t7 N    你一定是在卡上贴自己照片了，机器看你照片帅，就私吞了。

忧夏的漠漠

这个也可以找回来的
8 U* K% |& Y, r0 @7 I上次就有人这样，第二天去银行。工作人员还说，难怪昨天结算时候多了200欧元
德国AUTO ...
airbrone 发表于 27.2.2010 16:28

) `# J% Y# n. z+ S8 c; H8 a

    还用我这种搓人。。。钱卡都忘记了。。。- -0
* H& ~9 V$ f4 O( L当时银行的人像看天神一样看我。。。还让我签了一个中文的签名。。。抱着我的签名在电脑上核对字迹。。。。

Eros

我试过……因为是晚上，只能打电话问24小时服务，又不会德语，抓着电话一顿乱说英语被转了N个人，最后面被 ...
silanshenwei 发表于 27.2.2010 16:09

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    居然一下就能拿出几张来……太汗了……俺们公司的机器质量要改善一下……