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* Q/ ~) O& Z& f3 b( P【概述】' ?) D; W; X4 S% d
代购国内所有网店商品:淘宝、拍拍、当当、卓越、时尚起义、京东。。。贴心服务,专业负责,处理迅速,口碑相传。
* s" G7 c S- x1 N, g; X, N$ U
, L& v) \, u q% G* _- z* a【服务优势】) e. c7 W# N/ g6 i0 p' g# t
1、提供接洽卖家、购买商品、收货、验货、专业打包、发运包裹和追踪一站式服务。
& C3 y% z- q6 v! f2、提供paypal、德国银行转账、国际电汇、西联汇款、国内银行转账、支付宝支付方式,即可以接受美元、欧元、英镑、加元、澳元、纽元、日元等各种国际货币。% C1 ~6 a A2 t5 q' h
3、倡导“主动购买”,即想方设法为用户买到想要的商品,就像为自己购买一样。比如卖家不在线,会想各种办法尽快联系上卖家,确定商品是否可以拍下;对用户备注的颜色、大小、款式等不确定的地方,和卖家、用户充分沟通,确认是用户想要的;卖家发货不及时的,联系卖家发货安排和商品缺断货情况。
; B. F1 y3 k' W2 S* i+ ]4、细心验货,从数量、大小、颜色、款式、特殊需求和一般网购常识等方面为用户尽责把关,发现问题积极接洽卖家,安排退货、换货和补货并追踪,直到收到用户要求的商品。9 @2 i# a5 w, Y' i
5、默认去除商品外包装(如需要保留外包装,请提前告知),既减少重量和体积又相对容易通过海关,多卖家商品合并打包。专业打包,高质量纸箱,合理摆放商品,充分利用空间,兼顾保护商品和尽量减少续重,为用户省钱。填写面单时根据经验合理申报商品和价值,尽量顺利通过海关。
! D. d) p t. J# Y/ R4 c' p$ k$ X6、委托服务质量好的物流代理发运,发现问题及时响应,积极有效解决。比如及时办理邮局书面查询,为用户出具商品购买发票等。6 @/ Z( M; `2 t( q) U
7、用户收到商品,如果出现明显质量问题,比如缺少商品、颜色不对等,将根据具体情况赔偿;如果包裹丢失,赔偿用户,单个包裹最高赔偿金额1000RMB。& [8 }1 f6 ~: R5 V3 s) C3 v
8、良好服务态度,贴心用心,响应及时,专业水准。
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【代购范围】
4 r0 q. O7 e0 f# o! p7 S代购中国国内所有网店所有商品;如果是在上海的实体店,也可以代购,比如屈臣氏商品或最新报刊杂志等。
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. E, H; m+ \8 { H【代购流程】
/ Q, m1 u& t- P* R, a& Q您可以参考下代购演示来了解代购流程:http://www.cutebuyer.com/portal/demo/step1.jsp?target=1,总结下就是:- b1 T. x- T* G4 K7 H. v+ f4 v
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$ t2 h. ~2 B3 Z4 h' G/ S- W0 [1、打开Q买网:www.cutebuyer.com;: B) b% f; K7 h& c
2、注册用户,并按提示登录邮箱激活帐户;- W K g; n8 J0 i; @" p; L9 u
3、然后点击首页靠右上角的“我要代购”按钮,在打开的页面中填写商品链接、名称、价格、运费、数量和备注(备注好颜色、大小、款式和特殊需求等)等信息,点击“提交”按钮提交订单;
6 \+ y, L. @$ I, q4、等需要购买的商品都提交完毕后登录用户管理后台,在左边的菜单中找到“我的购物车”,选择需要支付的商品点击“去结算”按钮,根据提示用paypal充值并付货款(欧盟用户可以直接转账给我们德国银行账号,转账账号和操作流程通过Q买站内信、msn或qq告知);
( L5 L9 T3 \2 `5、接下来Q买就可以为您购买商品了,您也可以登录用户管理后台查看Q买购买流程和订单状态变化,有疑问购买人员会及时写站内信并抄送email告知您,您需要及时回复,方便购买人员继续购买;% ]- F: Y' _ q
6、卖家发货到Q买,仔细验货称重后入库;有问题及时联系用户和卖家,安排退货、换货和补货,直到解决问题;
~ W- M( s/ D/ T3 A3 a0 g7、打包:您可以点击用户管理后台左边菜单 “我的送货车”来打包,选择dhl、ems、air或sal方式,生成运单并支付;+ ^, E; `( u# K' [. h
8、发运:Q买把包裹发送到物流代理或邮局; W3 ^: ]. L& t/ i/ F" W
9、用户收货。9 U5 ^5 g b @' V" q: {
! X: Y8 P" {: [9 T/ n: ~1 N【费用】# Q2 z* p; |8 Z; o
用户支付费用=商品总价格+国内运费+国际运费+报关费+代购费
- v5 k5 ~, l6 N: V其中:5 b, p, B6 T0 L( E( B
1、国内运费:商品从卖家运送到上海的费用9 ^. M1 B9 n$ a% B: K
2、国际运费:国际运费不稳定,请参考费用估算:http://www.cutebuyer.com/portal/carriages.html?method=estimate;我没有找淘宝最便宜的物流代理,兼顾价格和服务质量,合作的是上海口碑最好的物流代理之一,响应及时,认真负责,资源丰富,比较稳定可靠。1 X2 a: H' d9 E& d& w+ t
3、报关费:8RMB
! d8 ?5 O3 H, i4 J. F ^4 ?4、代购费:(商品总价格+国内运费)*10%,单件商品代购费100rmb封顶(针对比较昂贵商品)。不同级别用户可用积分抵扣代购费额度不同,最高级别用户可以抵扣25%的代购费。2 s! T5 L0 |1 n% P' _! Z8 D2 A" U3 Z
5、没有包装费等其他费用。
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【优惠活动】$ F7 k: ~, s- j% {
1、所有用户可以享受淘宝钻石VIP优惠,关于淘宝VIP参考:http://service.taobao.com/support/knowledge-1116226.htm/ l* y. u4 R2 O) S2 p
2、积分抵扣代购费,不同用户级别享受不同额度。9 j D+ f0 N/ s+ w: t6 c3 c
3、根据情况推出限时免费代购优惠。" ~5 c- \$ `1 ]9 }6 E I
3 S/ P; u1 Y- g7 P' V& Z! F【特别说明】% b9 V& J2 s0 O( A0 v, v
1、关于商品质量:由于网店商品质量参差不齐,需要亲们仔细把关,多考察分析。比如购买淘宝商品,一般需要卖家信用在皇冠以上,好评率在99.5%以上,并仔细分析用户点评,确定是自己想要的商品再下单。我们收到商品后会仔细验货,数量、大小、颜色、款式、瑕疵、破损容易辨别,质量问题我们会参考商品价格以及一般网购经验,如果和商品介绍明显不符,会及时联系卖家和用户协调沟通,寻找都能接受的解决方案。如果亲们收到商品觉得质量太差,我们也会和卖家沟通尽量为您争取补偿。但请大家在下单前仔细分析,以及调整对商品质量的预期,尽量买到自己想要的东东@_@+ u: F2 K3 k! d
3 E( o" l- c N9 f2、关于包裹被海关扣留:我们会在包装选择、商品摆放、面单物品申报、价值申报等方面尽量让包裹顺利通关,但难免会被海关抽查到。遇到这种情况,请及时联系我们,我们会根据经验和您一起尽量拿回包裹。注意到被查扣不一定会被拆包,被拆包也不一定会被没收,所以我们还是可以做一些工作来避免损失,比如我们会根据要求帮您出具商品发票,以及告知您怎么和海关解释等。如果经过努力后还是有部分商品或整个包裹被海关没收,这个损失将由用户承担,不过我们将根据情况在您的下个包裹给予部分优惠。! L4 ~1 Z Y/ M1 R7 {
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3、关于赔偿:
" o7 c0 m7 I9 b3 h9 b8 T; v! `3.1 由于我们的责任商品丢失、破损、质量问题,我们将根据情况全额或部分赔偿。
$ \" X0 L6 r6 s" [$ ?2 z3.2 包裹在运出国内前丢失,退还国际运费和报关费,并按包裹实际价值赔偿。
% ?1 g" L6 N3 A9 S" p3 n3.3 包裹在运出国内后丢失,退还国际运费和报关费,根据实际情况赔偿,单个包裹赔偿金额1000RMB封顶。
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$ [$ B- u$ v- o* o u【相关链接】; t3 @& T- B% ]9 E+ l
1、dhl包裹查询:http://www.dhl.com
9 y( f! Q* M0 A! K9 A' ^" M0 i* V! @$ Z2、ems包裹查询:http://www.ems.com.cn 9 L& g/ t" @% B. F" {
3、air和sal包裹查询:http://intmail.183.com.cn/item/t ... ion.do?action=Enter
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