德国有法律条文说，超市买的食物不能退吗？

qiaomanlin

今天去netto退两盒巧克力，结果那人硬是没有给我退。明明是在14天之内的。那人却说时间太久了！我反复强调14天还没满（实际上连今天在内才11天）。那人又说巧克力买完后，出去已经在太阳底下晒过了，仍旧不给我退。
8 l; e4 W' ~0 }5 J& c! x' T6 A我想请教诸位，有规定说巧克力买完之后就不能退，就不让我有反悔的机会么？
+ |' v# {% Y. E4 t. k我总觉得那人看我是中国人，就不给好脸色。我话还没有说完呢，那人撂下东西说不能退，就走了（进办公室或者工作间去了）！！！
可把我给气死了！
神马14天内无条件无理由退款，都是浮云！我刚跟收银员说了我要退货，那人马上就问：warum？
7 T8 T5 R/ s- }% w: @: e; ?不过如果确实有条文规定，食物不能退，那我心里还好受些。请问，有这说法吗？

qiaomanlin

绿叶 发表于 18.2.2011 20:59
( w0 u, f- \/ R5 S' T我昨天在Aldi买了四盒花生米，两红盒装的，两黄盒装的，黄盒的尝了觉得不好吃，今晚买菜时把没打开的另一黄 ...

* b9 ?% N, i$ X: @6 l  H# i看来还跟收银员的心情有关啊？
可能Aldi的人比较友爱吧。。。
; j4 T4 C4 ~5 |4 v, B1 w) m

绿叶

我昨天在Aldi买了四盒花生米，两红盒装的，两黄盒装的，黄盒的尝了觉得不好吃，今晚买菜时把没打开的另一黄盒顺便带去，看能不能换成红盒装的。售货员都没仔细看看，就说行。发票也没看就直接换了。

qiaomanlin

蓝水晶 发表于 13.2.2011 16:01
: S6 m1 j/ t* c6 l- P2 R换位思考一下，如果自由退的话，食品很容易出问题，也给危害社会的人可乘之机。我们岂不是更危险？更担心？ ...

是的，有道理。
! V9 D$ G+ z& J释然了。。。

蓝水晶

换位思考一下，如果自由退的话，食品很容易出问题，也给危害社会的人可乘之机。我们岂不是更危险？更担心？

蓝水晶

Mary201068 发表于 8.2.2011 21:11
% _! B: b0 G& O* t0 ]# z/ a我上次去退我的桔子，那人也问为什么，我说我的同事吃了，不好吃。他就给退了 ...

你真强。
. W2 E8 g3 k7 v% @& G

qiaomanlin

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1 A: E2 U( t/ r& T$ \& n4 u可惜schlecht指的不是味道啊，而是质量。。。。。。

weiss_aya

那就是说，如果拆开包装，尝一块，然后跟客服说“不好吃”，就符合die Ware ist schlecht，就可以退了？

qiaomanlin

Netto的客服给我的回复：
Lebensmittel tauschen wir nur im Fall des Verderbes um, dass heißt, wenn die Ware schlecht ist. Andernfalls ist es uns aus lebensmittelhygienischen Gründen nicht möglich, Ware zurückzunehmen, da wir nicht nachvollziehen können, ob die Ware in der Zwischenzeit lebensmittelgerecht gelagert wurde. Aus diesem Grund ist uns eine Rücknahme und ein Weiter- bzw. Wiederverkauf nicht mehr möglich.
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qiaomanlin

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( Q2 U6 u* W, F" f- _( T& P
8 r/ p. T" W4 y3 c  u换位思考一下确实也能理解了。