求在DeutschPost寄东西丢了的解决办法！

zzwtj

求助各位大侠！
我于12月8日在DeutschPost往家里寄的邀请信，经济担保书，保险等材料，并且要了能在网上查寄到哪里的号码（多加了2欧），但是已经12天了到现在还没有寄到，并且在网上没有显示寄到哪里只说已经转送了，请问：

万一我的材料被寄丢了，之前负责邮寄的老太太说如果没寄到会赔偿25欧，但是我寄的材料包括经济担保和旅游保险共4个人的，价值有500欧，怎么让他们解决呢？
当时寄的时候问了有没有保险之类的，那个老太太服务态度很差说没有，问几天到也很不耐烦的说什么都不知道。所以我这价值500欧的材料，就没有保险。万一他们给丢了怎么让他们赔偿啊？

之前同学往家里寄同样的材料7天就寄到了，而且网上有显示已经转送到法兰克福，又从法兰克福转送到中国了，可我的网上查只说转送了，送到哪里却一直都没说。到现在查还是那句话。那我多加的这2欧元网上查找的号码，不是很没有意义？

已经在DeutschPost写了一封调查信，但是也没有回音，打电话问了，他们也说不知道，找他们领导，他们也没有内部系统之类的能查。针对DeutschPost这种态度真是不知道改怎么办好，不知哪位曾经遇到相似经历，能不能有更好的办法解决？

谢谢大家！

迢遥

在德国用挂号寄出一般不会丢的，万一丢了，邮局的挂号赔偿是500欧，你放心了，一定能找到的

zzwtj

回复 迢遥 的帖子

我的信已经寄到了，是两个月后才到的。我后来又寄了一份快递60欧的，3天就到了。。只是当时气氛他们的服务。

蓝水晶

迢遥 发表于 23.2.2011 22:32
在德国用挂号寄出一般不会丢的，万一丢了，邮局的挂号赔偿是500欧，你放心了，一定能找到的 ...

德国挂号信的赔偿一般是27欧元。
500欧应该是包裹了。

迢遥

是的。是包裹