求助!关于sparkasse

walnutsnow

我上个月在sparkasse Essen办了张卡 刚收到四位密码的后我就搬家了
给银行发了E-mail改地址也没有音讯
后来我想在网上银行查余额 可是要输入一个5位的PIN密码 我没有啊
这该怎么办呢?不是说还要在网上打清单,要不就会给邮寄 还要花卡里的钱么?
有哪位高人指点一下啊?谢了

yfameng

好像网上银行是要另外申请的，还要的购买一个TAN，好像是的
我不会德语，没申请网上银行，一般每个月底去银行打印清单

有容乃大

walnutsnow 发表于 4.5.2011 12:41
我上个月在sparkasse Essen办了张卡 刚收到四位密码的后我就搬家了
给银行发了E-mail改地址也没有音讯
后 ...

应该去银行确认下是否成功改地址。可以寄给你新的TAN。
如果在Automat上一个月内打印了就不会给寄了。

walnutsnow

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就是去任意一个Sparkasse的银行都可以么?我现在是搬到法兰克福附近了
我的德语也不好 哎....什么都不懂 也说不明白

walnutsnow

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哦 谢谢
那怎么跟银行的人说 我要打印清单?

yfameng

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自动取钱的旁边有不能取钱的机器，自动打印的

有容乃大

walnutsnow 发表于 4.5.2011 15:45
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哦 谢谢

Wie kann meine Kontoauszüge ausdrucken?

糖果果

walnutsnow 发表于 4.5.2011 12:41
我上个月在sparkasse Essen办了张卡 刚收到四位密码的后我就搬家了
给银行发了E-mail改地址也没有音讯
后 ...

对这个银行印象不好，尤其如果开户行不在你现居住地，有时候碰上点事就很麻烦
有次不小心锁了卡，为了重新解锁，竟然打了4回电话，写了一封电邮，等了将近一个礼拜才搞定，着实上火

另外，tan码应该是转帐什么的才用，查余额跟那个是两回事应该
寄帐单那笔费用确实有，你要定期去机器上打印，不用到柜台的
就Kontoauszuege就行

walnutsnow

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非常感谢!!!